在很多家具厂老板眼里,黄建置做生意的方式很轻松、舒服。而经过深入了解之后我们发现,在黄建置“坐着赚钱”的背后,是其对客户需求的高度关注,是对团队和服务的精心打造,这才是他真正赢得客户的关键所在。
黄建置是福建泉州人,喝茶是其最平常不过的事情。1996年,黄建置来到郑州,与朱焕琼(现任财务总监)、江海(现任家具漆部总经理)共同创办了郑州嘉利宝公司,开始经营涂料,同时他也把这种习惯带到了郑州,从此开始了自己长达20年的涂料生涯,并成功将嘉宝莉打造成郑州家具漆第一品牌。回首往事,黄建置的涂料事业跟茶有着不解之缘。郑州嘉利宝三大创办人(右一董事长黄建置、左一家具漆部总经理江海、左二财务总监朱焕琼)
生意早期,黄建置拜访客户需要自备茶具和茶叶,如今最多只要带茶叶就够了。“因为跟我们接触比较多的家具厂基本上都有茶具。”黄建置说,很多和他打交道的家具厂老板都养成了泡茶的习惯。
对于家具涂装,黄建置也高度关注客户需求,不仅从产品效果、施工效率等方面进行考虑,还站在对方企业发展、品牌推广的角度进行考虑,每一步考虑在客户前面。这种以客户需求为导向的交流方式取得了良好的效果。越来越多的家具厂选择了黄建置,黄建置的生意也越做越大。
品茶的背后:团队和服务嘉利宝这些年能够快速发展,靠的就是团队的有力支持。“老板在客户厂里‘吹牛’,底气就是来源于团队后续的跟进,如果配套服务跟不上,我就吹不下去了”,黄建置认为配合非常重要。如今,“产品好、服务好”已经成为郑州家具行业对黄建置的共同评价。“从黄总开始代理嘉宝莉,名昊木门就跟他展开合作,黄总各种服务都做得很到位,这几年合作得非常愉快。”已经合作多年的全国木门行业30强广州名昊木业有限公司总经理王中阳这样评价黄建置。
涂装体验馆的建成在家具涂料业和家具业内引发了很大的反响,成为业内考察学习的热点,前来参观的家具厂络绎不绝,还有一些外地的家具厂也长途奔波前来取经。在营销创新上,黄建置再一次引领了行业。
嘉宝莉家具涂装体验馆
畅想未来看好环保、UV涂装
谈及郑州家具涂料的未来,黄建置认为水性漆、净味漆和UV涂装将是一个很大的机会。“环保涂装肯定是未来的发展方向,郑州的雾霾也比较厉害,相信未来会对家具涂装管控越来越严格,会为水性漆、净味家具漆带来非常大的市场空间。”黄总认为郑州虽然不至于像北京那样把家具厂赶到外地,但也会慢慢地鼓励和支持环保涂装的使用。